Många småföretagare och kreatörer satsar allt på Instagram och TikTok – men vad är skillnaden mellan trafik du lånar och trafik du äger?
Dina konton på sociala medier är plats du hyr. Din egen webbsajt är en plats du äger och har full kontroll över.
Instagram är som att ha en monter i ett köpcentrum som någon annan äger. Din hemsida med bra SEO är som att ha ett eget ställe på en folktät gata. Köpcentrumägaren kan ändra reglerna, höja hyran eller stänga, men gatan försvinner inte.
Vad händer med dina kunder om Instagram försvinner imorgon?
Eftersom det inte är du själv, utan Instagram (eller Facebook, TikTok, LinkedIn, du förstår poängen), som äger din trafik existerar du helt enkelt inte längre på nätet om ditt konto av någon anledning försvinner. Alla dina följare, all tid och energi du lagt ner på ditt innehåll, all trafik du har fått – poff, borta.
Än värre, eftersom det sker hela tiden, är att algoritmerna och funktionerna i sociala medier ständigt förändras. Det som gäller idag, gäller inte imorgon. Att hänga med i hur man ska optimera sitt innehåll för så hög synlighet som möjligt blir ett heltidsjobb i sig. Sökmotoroptimering är såklart också ett föränderligt område – det ska man inte sticka under stol med – men där finns åtminstone några ständigt närvarande principer, förändringen sker långsammare och är lättare att hänga med i.
Du kanske vill läsa det här också?
Men sociala medier är väl gratis marknadsföring?
I dagsläget prioriterar Instagram, och andra sociala medier, i huvudsak engagemangstakt. Du behöver få likes så snabbt som möjligt, inom 30–60 minuter efter publicering, för att ditt inlägg inte ska nedprioriteras. Och det allra viktigaste här, som jag aldrig får nog av att påpeka: det gäller också dina egna följare. Dina inlägg visas inte för mer än 1–5 % (siffrorna varierar beroende på bransch och källa) av dina egna följare, om du inte betalar för att boosta inlägget. Det här är oerhört viktigt att komma ihåg. Så viktigt att det tål att både fetstilas och upprepas: en bråkdel av dina egna följare ser de inlägg du postar på dina sociala medier. Sociala medier är inte ett gratis sätt att nå publik. Att boosta inlägg och annonsera, det är hyran du betalar.
Tänk på det så här: du har 1 000 följare och lägger en timme på att skapa ett inlägg. 10–50 av dina följare ser det. Betalar du för att boosta når du fler, men du betalar varje gång och räckvidden försvinner så fort pengarna tar slut. Meta har medvetet strypt räckvidden för obetalda inlägg genom åren, för att göra betald annonsering till det enda alternativet för att nå publik. Den gratis marknadsföringen på sociala medier är inte särskilt gratis.
Jag får väl trafik till min hemsida från mina sociala medier?
Nja. Kring 50 % av all spårbar webbtrafik kommer från organisk söktrafik, medan sociala medier bara driver ungefär 5 % av sajttrafiken. Eller förklarat med enklare ord: ungefär hälften av besökarna på din sajt kommer från att du dykt upp i sökresultat på sökmotorer, medan ungefär en tjugondel kommer från att de klickat på en länk i dina sociala medier.
Engagemangsgraden på sociala medier är dessutom låg. Det mesta scrollar vi förbi utan att reagera på det. Vi tittar kanske en halv sekund, om ens det, och scrollar vidare. Det mesta tar vi oss inte tid att gilla eller kommentera, och sällan klickar vi oss vidare in på ett konto för att läsa mer eller hitta länkar.
Och en av de allra viktigaste poängerna här: livslängden på ett inlägg på sociala medier är mikroskopiskt kort jämfört med en sajt med bra SEO. Ett inlägg på Instagram har en livslängd på några timmar eller på sin höjd några dagar innan det begravts i flödet, ofta till och med mycket kortare än så, medan ett väloptimerat gammalt blogginlägg kan fortsätta dra besökare år efter år.
Men det finns såklart undantag. Generation Z, alltså personer födda cirka mellan mitten av 1990-talet och slutet av 2000-talet, är mer benägna att använda sociala medier för informationssökning. Då gäller det främst Instagram och TikTok, och sökning efter lokala företag. En Gen Z:are som är sugen på en fika på kan alltså använda Instagram eller TikTok istället för Google för att hitta ett kafé i närheten.
Vilken typ av sökningar leder folk direkt till ett köp?
Köpintentionen, alltså hur redo en person är att göra ett köp, är helt olika när det gäller Google och sociala medier. På Google söker vi efter saker när vi är redo att köpa – eller boka – något. Vi är redo att köpa ett par skor, och googlar “köpa joggingskor online”. När vi klickat oss fram till skobutiken är vi redan mentalt nära ett beslut. Det enda vi har kvar att besluta oss för när vi tar fram telefonen är varifrån vi ska köpa skorna. Vi kan förstås bli sugna på att köpa ett par skor när vi ser en annons på sociala medier, trots att vi inte alls hade planerat att köpa skor, men då är vi ännu inte mentalt redo och det är mindre sannolikt att vi faktiskt genomför köpet.
Ett köp föregås av en process där vi först identifierat ett behov eller problem (“mina skor är väldigt slitna”), sökt efter information (googlat “köpa joggingskor online”) och utvärderat alternativen (jämfört de olika skobutiker vi hittade). Först därefter är vi redo att köpa. En hemsida med bra SEO – oavsett om din verksamhet är ett kafé, tillverkning av handgjord tvål på hobbybasis, honungsodling eller en yogastudio – dyker upp i sökresultaten när din potentiella kund är i fas 2 av köpprocessen.
På sociala medier dyker du istället upp helt slumpmässigt i flödet, och scrollas förbi av människor som inte har en tanke på att ta en fika eller köpa en handgjord tvål. Kanske, eventuellt, kan tanken “vilket mysigt ställe” eller “den där tvålen ser fin ut” väckas, och scrollaren kan bli en i den där tjugondelen som besöker din sajt från sociala medier, men sannolikheten att det leder till ett köp är betydligt mindre än om du lyckas fånga dem medan de är mitt uppe i att googla efter ett ställe att ta en fika eller efter handgjorda tvålar.
Kan man kombinera sociala medier och SEO, eller är det ett antingen-eller-val?
Det kanske vid första anblicken verkar som att jag är negativt inställd till sociala medier, men så är det inte. Jag vill att du ska förstå skillnaden mellan sociala medier och en egen hemsida, och förstå hur viktigt det är för din marknadsföring att inte enbart finnas på sociala medier.
Det ena utesluter verkligen inte det andra. Tvärtom rekommenderar jag att finnas på utvalda sociala medier. De flesta småföretagare behöver troligen båda, men i rätt proportion och med rätt förväntningar.
ROI – alltså Return on Investment, avkastning på investering – är skyhögt mycket högre för en hemsida med bra SEO jämfört med enbart sociala medier. Däremot tar det tid. Det kan ta ett halvår till ett år att bygga upp en högre lönsamhet med bra SEO, det är ingen quick fix som omedelbart kommer att leda till att du får fler betalande kunder. Men den tid och de pengar du investerar i en bra sajt med bra SEO kommer på sikt att ge högre avkastning jämfört med om du lägger energin och pengarna enbart på sociala medier.
Och viktigast av allt: bra SEO fortsätter leva mycket längre än dina inlägg på sociala medier. Du kan ha en monter i köpcentrumet och ett eget ställe på gatan samtidigt, och det är faktiskt det bästa upplägget. Använd sociala medier för att synas och bygga relation, men se till att du samtidigt bygger något eget. Och om du bara har råd att investera tid och pengar på ett av dem, investera i det du äger.